Mitos: persiapan hanya diperlukan saat ada masalah besar. Fakta: persiapan paling efektif ketika dilakukan rutin, terutama untuk kesehatan keluarga, perjalanan, dan kondisi rumah. Dari perspektif operator, dokumen dan data kecil yang konsisten lebih mudah diaudit daripada catatan dadakan. Apa yang perlu disiapkan terlebih dulu adalah ruang lingkup layanan dan indikator evaluasinya. Mitos: semua bisa digabung…